Eine auf wahren Begebenheiten basierende Kurzgeschichte in fünf Akten.

1. Akt: Die Präsentation

Anfang Juni: Apple stellt auf der WWDC 2010 das neue iPhone 4 vor.

Neues Design, LED Blitz, tolles Display, 5 Megapixel Kamera und was weiß ich nicht alles. Mir war sofort klar: Das Ding muss ich haben! Und zwar sofort, wenn es verfügbar ist. Wie schon im letzten Jahr, als ich damals das 3GS sofort beim Release haben musste – und so war es dann auch.

“Gut, mein aktueller Vertrag läuft noch ein Jahr, aber T-Mobile wird ja bestimmt wieder eine vorzeitige Vertragsverlängerung anbieten”, dachte ich mir. Also eigentlich so wie immer, es sprach nichts dagegen, dass ich das iPhone der vierten Generation direkt am 24.6. in der Hand halten und meinen Spaß damit haben würde. So weit, so gut.

2. Akt: T-Mobile Shop #1

Am nächsten Tag, ich guter Dinge, ging in den nächstgelegenen T-Mobile Shop. Mir war klar, dass der freundliche Mitarbeiter dort nicht viel wissen wird, aber immerhin sicher ein bisschen.

Frohen Mutes und gut gelaunt ging ich also hin. Vorher ist noch zu sagen: Der Mensch dort, der hat nicht sooo die Ahnung, von dem was er da macht. Zumindest scheint es mir so. Er ist nett, keine Frage, aber halt ein wenig neben der Spur.

Ich: “Hallo, ich interessiere mich für das iPhone 4.”
Er: “Ja, also, da kann ich noch nicht wirklich was zu sagen, hab’ auch grade erst davon erfahren. Komm doch nächste Woche wieder, dann kann ich dir mehr sagen.”

Gut, es war mir ja irgendwie klar, direkt am Tag nach der Präsentation, war ein wenig optimistisch, aber nächste Woche hörte sich ganz gut an. Mein iPhone 4 sollte ich auf jeden Fall am Releasetag haben. 100%!

Eine Woche später:

Ich:”Hi, ich sollte ja noch mal reinkommen, wegen des iPhones.”

Er:”Ach ja, klar. Also, so wirklich weiß ich leider immer noch nichts.”

Ich:”Das ist ja blöd, dabei sind doch die Preise heute morgen ‘rausgekommen, ab heute kann man ja auch vorbestellen.”

Er:”Ach, ja? Ist das so…Moment, ich muss mal telefonieren.” [...] “Also, ja. Die Preise sind da. So und so sieht das aus. Aber zur vorzeitigen Verlängerung kann ich noch nichts sagen.”

Ich:”Im Internet auf der T-Mobile Seite steht, dass die ab heute nur in den Shops möglich ist…”

Er:”Ja, nee. Das kann nicht sein. Wenn ich was weiß ruf ich an.”

Akt 3: T-Mobile Shop #2

Ich hatte ja mit so etwas gerechnet. Aber es gibt ja noch immer zwei andere Shops in der näheren Umgebung, von denen ich weiß. Also am nächsten Tag in den nächsten Shop. Eine Dame stand dort und schaute mich erwartungsvoll an.

Ich:”Hallo, ich interessiere mich für das iPhone 4. Allerdings habe ich noch einen laufenden Vertrag, der bis zum nächsten Jahr läuft, wie sieht’s aus?”

Sie:”Ja. Wie so viele…ich bräuchte ein mal Ihre Handynummer.” (Das Prozedere, bei dem einem eine SMS geschickt wird, in der ein Code  steht, damit der Mensch im Shop die Vertragsdaten einsehen kann) “Aha, Ihr Vertrag läuft ja noch bis zum nächsten Jahr (ach…). Wollen Sie denn einen neuen Vertrag?”

Ich:”Nein, ich war an der vorzeitigen Vertragsverlängerung interessiert. So mit 25€ pro Restmonat zahlen. Wie T-Mobile es ja nun jedes Jahr angeboten hat. Und das ist ja bislang auch nur in den Shops möglich.”

Sie:”Och, so etwas gibt es? Da hab’ ich bis jetzt noch gar nichts von gehört, tut mir leid. Aber ich könnte Sie auf die Warteliste setzen, dann würde ich sie anrufen, sobald ich etwas weiß. Ok?”

Ich:”Gut, bitte. Wäre sehr nett.”

Der zweite Laden, in dem scheinbar niemand etwas wusste. Ein Shop bleibt ja noch. Also ganz ruhig, mein iPhone würde ich schon bekommen. Ganz sicher!

Akt 4: T-Mobile Shop #3

Ganz sicher machte ich mich auf den Weg zum dritten Laden. Draußen lachte mich schon die Werbung vom iPhone 4 an: Das iPhone 4 – Jetzt hier vorbestellen!

Ergo selbstsicher und optimistisch in den Laden, jetzt klappt es! Eine Dame empfing mich, ob sie mir helfen könne…und da ging es dann diesmal so richtig daneben.

Ich:”Hallo, ich interessiere mich für das neue iPhone…”

Sie:”Ach, Sie meinen das iPhone 3GS, nech? Das ist gar kein Problem.”

Ich:”Öhm..nein, das 3GS habe ich schon. Ich meine das iPhone 4…”

Sie:”4?! iPhone 4?! Davon habe ich aber noch nie gehört, wo haben sie denn die Info her?!”

Ich:”Naja, das wurde letzte Woche vorgestellt und ich hätte das gerne wenn es erscheint. Außerdem sind die Preise ja auch schon ein paar Tage raus und da ich noch einen Vertrag bis zum nächsten Jahr laufen habe würde ich gerne die vorzeitige Vertragsverlängerung in Anspruch nehmen, so mit ‘rauskaufen und so…”

Sie:”… … ?!” … “Äh…ja. Also, da habe ich noch nie etwas von gehört, tut mir Leid. Auch von dem iPhone 4 habe ich noch nie etwas gehört. Tut mir Leid.”

Ich:”Sie doch sogar die Werbung im Schaufenster…”

Sie:”Nee, kann nicht sein, das wüsste ich aber…”

Ergo habe ich die gute Dame mit nach draußen genommen, um ihr die Werbung zu zeigen. Das sie ein wenig, nunja, blöd aus der Wäsche schaute, dass sollte klar sein. Sie sagte, sie könnte mich in dem Fall auf eine Warteliste setzen. Ich lehnte dankend ab.

Akt 5: Hotline, Release und ein Anruf

Ok. Noch waren ein paar Tage Zeit. Ich rief also die Hotline an. Was sagte man mir dort? “Ja, wenn sie Ihren Vertrag vorzeitig verlängern möchten, dann müssen Sie in einen Shop gehen, wir bieten diese Option derzeit nur dort an.” Es sollte klar sein, dass ich an diesem Punkt not amused war. Spätestens hier stellte ich mir auch die Frage, wie es denn um die interne Informationspolitik beim magentafarbenen Mobilfunkriesen steht. Oder ob es überhaupt so Etwas gibt.

Online gab’ es die Möglichkeit der Vertragsverlängerung für mich auch nicht. Und so, am 24.6. morgens wurde mir klar: Nee, dass gibt heute nichts mit mir und meinem neuen iPhone 4. Auf gut Glück in einen der nahe gelegenen Shops zu gehen, da hatte ich auch keine Lust mehr drauf. Ich musste mich also damit abfinden, alle würden mit ihrem neuen iPhone 4 spielen, nur ich nicht (natürlich ging es auch anderen so ähnlich).

Dann gegen Mittag, Nachmittag: Mein Telefon klingelt. Ich, mit einem Funken letzter Hoffnung: Oha, vielleicht ja doch!

“Ja, hallo. Hier Dingsbums von T-Mobile Shop #1. Ich wollte nur kurz bescheid sagen (Jaah, die Hoffnung war wieder da), dass wir die vorzeitige Vertragsverlängerung ab dem 1.7. anbieten. Vorher nicht. Auch nicht über die Hotline (Die Hoffnung war wieder weg. Diesmal so im Ganzen.).”

Die andere Dame vom T-Mobile Shop #2 hat mich übrigens bis heute nicht angerufen. Oder mir eine SMS geschickt.

Und so warte ich nun. Mehr konnte ich meine Meinung nach nicht machen. Nun sitze ich hier, schreibe diese Worte, hätte gerne ein iPhone 4. Aber ich gehöre zum optimistischen Teil der Menschen.

Mein iPhone 4 habe ich jetzt am 2.7. Vorbestellt. Und jetzt ist es ganz Sicher! Das Ding muss nur noch ankommen. Und das macht es, ganz bestimmt!